Equipe do Esplanada Notícias e Municípios Agora realiza qualificação com o Sebrae

A equipe que atende os clientes e leitores do Site Esplanada Notícias e Municípios Agora passou por duas qualificações no mês de Janeiro com o Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas.

Responsável pela captação de novos clientes e pelo atendimento aos leitores e produção de conteúdos para os portais o Eliel Ramos realizou o Curso de MARKETING DIGITAL PARA O EMPREENDEDOR com 6 módulos com as matérias:

• Introdução ao Marketing Digital
• Estratégia do Marketing Digital na sua Empresa
• Inbound Marketing
• Vendarketing
• Métricas de Marketing Digital
• Montando um Departamento de Marketing Digital

Também foi realizado o curso de ANTENDIMENTO AO CLIENTE com 8 módulos com as matérias:

• Tratar bem ou atender bem?
•  O profissional de atendimento
•  A satisfação do cliente
•  Agregando valor ao meu negócio
•  Fidelizando os clientes
•  Gerenciamento do relacionamento com o cliente
•  Como lidar com as reclamações?
•  Pesquisa de satisfação: conhecendo o meu atendimento